Rückgabebedingungen

Rücktritt vom Vertrag

Der Käufer, der den Kaufvertrag außerhalb seines Geschäfts als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage

• ab dem Datum des Wareneingangs,
• Ab dem Datum des Eingangs der letzten Warenlieferung, wenn der Vertragsgegenstand mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile ist
• Ab dem Zeitpunkt des Eingangs der ersten Warenlieferung, wenn Gegenstand des Vertrages eine regelmäßige wiederholte Warenlieferung ist.

Unter anderem kann der Käufer nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:

• die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass er in diesem Fall nicht zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt ist,
• bei der Lieferung von Gegenständen oder Dienstleistungen, deren Preis unabhängig vom Willen des Verkäufers von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
• von der Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von vom Willen des Verkäufers unabhängigen Schwankungen des Finanzmarktes abhängt,
• bei Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person geändert wurden,
• die Lieferung von verderblichen Waren und Waren, die nach der Lieferung irreversibel mit anderen Waren vermischt wurden,
• Lieferung der Ware in einer versiegelten Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung genommen hat und aus hygienischen Gründen nicht zurücksenden kann,
• Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt wurde, Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen,
• Lieferung von digitalen Inhalten, sofern diese nicht auf einem materiellen Datenträger und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist und vor Abschluss des Vertrages geliefert werden, hat der Verkäufer den Käufer darüber informiert, dass er nicht zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt ist;
• in anderen Fällen gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung absenden.

Für den Rücktritt vom Vertrag kann der Käufer das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist vom Käufer an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers zu richten. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.

Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann.

Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, hat der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, alle Gelder, einschließlich der Versandkosten, die er von ihm erhalten hat, auf die gleiche Weise zurückzugeben. Der Verkäufer wird dem Käufer das erhaltene Geld nur dann auf andere Weise erstatten, wenn der Käufer damit einverstanden ist und keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Wenn der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste Versandart gewählt hat, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Waren, die der angebotenen billigsten Versandart entsprechen.

Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Beträge an den Käufer zurückzuzahlen, bevor der Käufer die Ware übergeben oder nachgewiesen hat, dass die Ware an den Verkäufer gesendet wurde.

Die Ware muss unbeschädigt, getragen und unverschmutzt und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz des an der Ware entstandenen Schadens einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Erstattung des Kaufpreises aufzurechnen.

Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware ausverkauft oder nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Produktion oder den Import von Waren eingestellt hat. Der Verkäufer hat den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu informieren und alle Beträge, einschließlich der Versandkosten, die er im Rahmen des Vertrags auf dieselbe oder die vom Käufer angegebene Weise erhalten hat, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs zurückzugeben.